Termeni si Conditii

1. Informații generale

Acest site este operat de BOEMA LIFE SRL, CUI RO44306835, J12/2445/2021, cu sediul în  Cluj-Napoca, Jud. Cluj, Str. Sânzienelor nr. 23. Prin accesarea și utilizarea acestui site și a serviciilor oferite, sunteți de acord cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos.

​

2. Descrierea serviciilor

Serviciile oferite consta în consultații de naturopatie desfășurate online, care pot include recomandări nutriționale, cure de detoxifiere, sfaturi privind suplimente alimentare, interpretarea si recomandarea anumitor analize etc.

 

Consultațiile se desfășoară prin videoconferință Zoom, iar protocoalele personalizate sunt transmise ulterior prin email, sub formă de fișiere PDF.

 

Notă importantă: Aceste recomandări sunt de natură informativă și complementară, fără a substitui diagnosticul, tratamentul sau supravegherea unui medic specialist. Naturopatul nu își asumă responsabilitatea pentru deciziile luate de client în baza acestor informații.

​

3. Programare și plată

Programările se efectuează online, prin intermediul unui calendar de programări disponibil pe site. Confirmarea unei consultații presupune efectuarea plății în avans cu cardul bancar prin intermediul platformei de plăți Stripe, un procesator de plăți online securizat și conform cu standardele internaționale de protecție a datelor (inclusiv PCI DSS).

​

Odată ce clientul își alege data și ora consultației în calendarul de programări disponibil pe site, va fi redirecționat automat către o pagină de plată securizată Stripe. Plata se poate realiza cu carduri de debit sau credit (Visa, Mastercard, American Express, etc.).

​

Facturare și confirmare

După finalizarea plății clientul va primi:

​

• Factura fiscală in aproximativ 7 zile lucratoare

• Confirmarea automată pe e-mail cu detaliile consultației programate ce  include: 

- Link-ul pentru consultația video-call (Zoom) 

- Link-ul catre un formular online ce include chestionarul de naturopatie, declaratia GDPR, politica de anulare, termenii si conditiile (Google Forms)​

​​​​​

4. Anulare și rambursare

Consultațiile pot fi anulate sau reprogramate cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită. În cazul anulărilor efectuate în acest termen, suma achitată va fi rambursată integral.

Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte sau în caz de neprezentare, suma achitată nu se rambursează, indiferent de motiv. Pentru mai multe detalii referitoare la politica anulare, da-ti click aici.

​

5. Confidențialitate și protecția datelor (GDPR)

Prin completarea formularului online și utilizarea serviciilor, clientul își exprimă consimțământul pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru a vizualiza declaratia GDPR, da-ti click aici.

 

6. Limitarea răspunderii

Serviciile oferite de catre naturopat-ul Alexandra George sunt de natura strict informativa și nu substituie diagnosticul, tratamentul sau recomandările oferite de medicul curant. Eficiența protocoalelor de naturopatie poate varia, în funcție de diversi factori precum varsta, starea de sănătate, natura si vechimea problemelor de sanatate, stilul de viata și alți factori. Alexandra George, în calitate de naturopat, nu poate fi considerată responsabilă din punct de vedere legal pentru starea de sănătate a persoanelor care aleg să urmeze recomandările oferite. Răspunderea pentru aplicarea acestor sfaturi revine în totalitate clientului.

 

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele furnizate (texte, protocoale, sfaturi, fișiere PDF, logo, conținutul site-ului) sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi copiate, distribuite sau reproduse fără acordul scris al titularului – Alexandra George.

​

8. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română și legislația UE. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România sau prin ANPC.

​

9. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești Termeni și Condiții. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizarea în continuare a serviciilor constituie acceptul clientului față de noile prevederi.